Données personnelles

Politique de confidentialité.

Qui collecte vos données quand vous visitez ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est Luxapps Sàrl, 2 rue de l'École, L-8376 Kahler, Luxembourg.

Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter notre DPO à l'adresse .

Finalités, données et bases légales

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

  1. Répondre à votre demande via le formulaire de contact.
    Données collectées : nom, prénom, email professionnel, société, téléphone (optionnel), sujet, message.
    Base légale : exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (article 6.1.b RGPD).
    Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact, puis archivage 5 ans à des fins probatoires.
  2. Vous adresser notre lettre d'information.
    Données collectées : nom, email professionnel.
    Base légale : consentement exprès recueilli lors de l'inscription (article 6.1.a RGPD), révocable à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque envoi.
    Durée de conservation : jusqu'à votre désinscription.

Nous ne collectons aucune donnée de manière automatique lorsque vous naviguez sur le site (pas d'analytics, pas de traceur publicitaire, pas de profilage). Voir la politique cookies pour le détail.

Destinataires

Vos données ne sont communiquées qu'aux personnes habilitées au sein de Luxapps Sàrl (équipes commerciale, support et marketing) en lien direct avec la finalité.

Nous faisons appel à des sous-traitants strictement nécessaires : hébergement européen souverain, service d'envoi d'e-mails transactionnels et CRM interne. Tous opèrent sous contrat conforme à l'article 28 du RGPD et au sein de l'Espace économique européen.

Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne, ni cédée, louée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.

Sécurité

Vos données sont protégées par chiffrement en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256), avec des contrôles d'accès stricts et une journalisation systématique. Luxapps opère un Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI) aligné sur la norme ISO/IEC 27001 (certification planifiée).

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles.
  • Rectification des données inexactes ou incomplètes.
  • Effacement (« droit à l'oubli »).
  • Limitation du traitement.
  • Portabilité de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Opposition au traitement, pour des motifs liés à votre situation particulière.
  • Retrait du consentement, à tout moment et sans frais, pour les traitements fondés sur cette base.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à , en joignant si nécessaire une copie d'une pièce d'identité (qui sera détruite après vérification).

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), autorité de contrôle luxembourgeoise.

Évolutions

La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière révision figure ci-dessous. Pour les utilisateurs inscrits à notre newsletter, toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail.

Dernière mise à jour : 18 mai 2026.